Política de Privacidad de LINKEARTE S.A.C.
Responsable del tratamiento de los datos
Responsable: LINKEARTE S.A.C.
RUC: 20615431908
Domicilio social: AV. JAVIER PRADO ESTE 560, LIMA, Perú
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +51 970 151 783
En LINKEARTE S.A.C. (en adelante, “la Empresa”), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Nos comprometemos a tratar los datos personales de forma lícita, leal y transparente, y a utilizarlos únicamente para los fines indicados en la presente Política de Privacidad, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. El presente tratamiento se rige, en particular, por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y por su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.
1. Datos Personales Recopilados
Cuando utilizas nuestros servicios, la Empresa podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de pago: información necesaria para la gestión y el procesamiento de las transacciones económicas realizadas a través de la plataforma. En ningún caso LINKEARTE S.A.C. almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito, los cuales son gestionados de forma segura por proveedores de servicios de pago debidamente certificados, conforme a la normativa vigente.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, datos de navegación y cookies, con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, la seguridad del servicio y la mejora de la experiencia del usuario.
- Datos relacionados con los eventos: historial de compras, eventos adquiridos o asistidos, preferencias culturales o de eventos y localización geográfica aproximada, cuando resulte necesario para la correcta prestación de los servicios ofrecidos.
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados por LINKEARTE S.A.C. exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas, específicas y adecuadas, de conformidad con la normativa aplicable:
- Gestionar, procesar y ejecutar la compra de entradas a eventos, incluyendo la emisión, validación y control de accesos.
- Facilitar la asistencia al evento correspondiente, así como la correcta prestación de los servicios asociados a la entrada adquirida.
- Brindar soporte técnico, atención al cliente y gestión de incidencias, consultas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con el uso de la plataforma o con los eventos.
- Enviar comunicaciones informativas, operativas y comerciales relacionadas con eventos, promociones, novedades o actualizaciones de la plataforma, únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso o cuando exista otra base legal que lo habilite conforme a la normativa aplicable.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales, administrativas y regulatorias que resulten aplicables a la Empresa.
- Realizar análisis internos, estadísticos y de mejora del servicio, preferentemente mediante datos agregados o anonimizados, con la finalidad de optimizar la funcionalidad de la plataforma, mejorar la experiencia del usuario y desarrollar estrategias comerciales, respetando en todo momento los derechos y libertades de los titulares de los datos.
3. Protección de los Datos Personales
LINKEARTE S.A.C. adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Dichas medidas incluyen, entre otras, controles de acceso, protocolos de seguridad, cifrado cuando resulta aplicable y sistemas de almacenamiento seguro, de conformidad con la normativa vigente.
4. Comunicación de Datos a Terceros
La Empresa podrá comunicar los datos personales de los usuarios únicamente en los siguientes supuestos:
- Proveedores de servicios de pago, con la finalidad de gestionar y procesar las transacciones de forma segura.
- Organizadores o productores de eventos, cuando resulte necesario para validar la compra, gestionar el acceso y garantizar la correcta prestación del evento.
- Proveedores de servicios tecnológicos, que colaboran en la operativa y mantenimiento de la plataforma, siempre bajo condiciones que garanticen la confidencialidad y el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.
- Autoridades públicas o judiciales, cuando exista una obligación legal o requerimiento administrativo o judicial.
En ningún caso LINKEARTE S.A.C. venderá, alquilará ni cederá los datos personales de los usuarios a terceros con fines comerciales sin su consentimiento expreso.
5. Derechos del Usuario
De conformidad con la normativa aplicable, el usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos que le correspondan en relación con sus datos personales, incluyendo: Estos derechos se ejercen conforme al Título III de la Ley N.° 29733 y a su Reglamento (D.S. N.° 016-2024-JUS), e incluyen, entre otros:
- Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si LINKEARTE S.A.C. está tratando datos personales que le conciernen y acceder a los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de los datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de cancelación o supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados, salvo obligación legal de conservación.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en los supuestos previstos por la normativa aplicable.
- Derecho a revocar el consentimiento: retirar el consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento se encuentre basado en dicho consentimiento.
- Derecho a la portabilidad: solicitar la entrega de sus datos personales en un formato estructurado y de uso común, o su transmisión directa a otro responsable, en los supuestos previstos por la normativa aplicable.
- Derecho a la desindexación: solicitar, en los supuestos previstos por la normativa aplicable, que determinada información asociada a su persona no sea localizable a través de motores de búsqueda en internet.
- Los demás derechos que resulten reconocidos por la normativa aplicable.
Para el ejercicio de estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a [email protected], indicando su nombre, apellidos y el derecho que desea ejercer.
Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos personalesla Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), adscrita al Ministerio de Justicia y Derechos Humanos cuando considere que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
6. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa legal y fiscal aplicable.
7. Uso de Cookies
LINKEARTE S.A.C. utiliza cookies y tecnologías similares con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de la plataforma.
Las cookies permiten recopilar información sobre la navegación del usuario, sus preferencias y configuraciones. El usuario puede aceptar, configurar o rechazar el uso de cookies a través del panel de configuración habilitado al acceder al sitio web, así como modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento.
La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento y disponibilidad de algunas funcionalidades del sitio.
Para más información, el usuario puede consultar la Política de Cookies, disponible en el sitio web.
8. Transferencias Internacionales de Datos
En caso de que los datos personales de los usuarios sean transferidos, almacenados o tratados fuera del país, LINKEARTE S.A.C. procurará que dichas transferencias se realicen de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y mediante la adopción de las medidas y garantías que correspondan. En tales supuestos se identificará(n) el o los países y/o proveedores destinatarios, así como el mecanismo de garantía aplicable (nivel de protección adecuado del país de destino, cláusulas contractuales u otro previsto por la normativa aplicable).
9. Modificaciones de la Política de Privacidad
LINKEARTE S.A.C. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a novedades legislativas, regulatorias o a cambios en sus prácticas de tratamiento de datos, garantizando en todo caso el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
Cualquier modificación relevante será publicada en el sitio web de la Empresa y, cuando legalmente resulte exigible, comunicada a los usuarios por medios electrónicos.
10. Oficial de Datos Personales, Registro de Bancos de Datos y Notificación de Incidentes de Seguridad
LINKEARTE S.A.C. designará un Oficial de Datos Personales (ODP) en caso se encuentre obligada a ello conforme al artículo 37 del Reglamento de la Ley N.° 29733 (D.S. N.° 016-2024-JUS), según el tramo aplicable por volumen de ingresos anuales. Datos de contacto del Oficial de Datos Personales: [•].
LINKEARTE S.A.C. informará si sus bancos de datos personales se encuentran inscritos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, a cargo de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), conforme al Título V de la Ley N.° 29733. Número(s) de inscripción: [•].
Ante cualquier incidente de seguridad que comprometa datos personales de los usuarios, LINKEARTE S.A.C. lo notificará a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) y, cuando corresponda, a los titulares afectados, sin demora injustificada, conforme al Reglamento de la Ley N.° 29733.
Cuando los servicios de LINKEARTE S.A.C. sean utilizados por personas menores de edad, el tratamiento de sus datos personales se realizará conforme a las disposiciones especiales de la normativa aplicable, requiriéndose, cuando corresponda, el consentimiento de sus padres, madres o representantes legales.
10. Contacto11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +51 970 151 783
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