Política de Privacidad de TICKET LINKEARTE S.L

Responsable del tratamiento de los datos

Responsable: TICKET LINKEARTE S.L. 

NIF: B21773940 

Domicilio social: Calle General Cosidó, nº 12, Planta 3, Puerta D, 03201 Elx/Elche (Alicante), España 

Correo electrónico: [email protected]

En TICKET LINKEARTE S.L. (en adelante, “la Empresa”), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Nos comprometemos a tratar los datos personales de forma lícita, leal y transparente, y a utilizarlos únicamente para los fines indicados en la presente Política de Privacidad, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable en España.

1. Datos Personales Recopilados

Cuando utilizas nuestros servicios, la Empresa podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de pago: información necesaria para la gestión y el procesamiento de las transacciones económicas realizadas a través de la plataforma. En ningún caso TICKET LINKEARTE S.L almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito, los cuales son gestionados de forma segura por proveedores de servicios de pago debidamente certificados, conforme a la normativa vigente.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, datos de navegación y cookies, con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, la seguridad del servicio y la mejora de la experiencia del usuario.
• Datos relacionados con los eventos: historial de compras, eventos adquiridos o asistidos, preferencias culturales o de eventos y localización geográfica aproximada, cuando resulte necesario para la correcta prestación de los servicios ofrecidos.

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados por TICKET LINKEARTE S.L. exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas, específicas y adecuadas, de conformidad con las bases jurídicas previstas en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):

• Gestionar, procesar y ejecutar la compra de entradas a eventos, incluyendo la emisión, validación y control de accesos.
• Facilitar la asistencia al evento correspondiente, así como la correcta prestación de los servicios asociados a la entrada adquirida.
• Brindar soporte técnico, atención al cliente y gestión de incidencias, consultas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con el uso de la plataforma o con los eventos.
• Enviar comunicaciones informativas, operativas y comerciales relacionadas con eventos, promociones, novedades o actualizaciones de la plataforma, únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso o cuando exista otra base legal que lo habilite conforme al RGPD.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales, administrativas y regulatorias que resulten aplicables a la Empresa.
• Realizar análisis internos, estadísticos y de mejora del servicio, preferentemente mediante datos agregados o anonimizados, con la finalidad de optimizar la funcionalidad de la plataforma, mejorar la experiencia del usuario y desarrollar estrategias comerciales, respetando en todo momento los derechos y libertades de los titulares de los datos.

3. Protección de los Datos Personales 

TICKET LINKEARTE S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Dichas medidas incluyen, entre otras, controles de acceso, protocolos de seguridad, cifrado cuando resulta aplicable y sistemas de almacenamiento seguro, de conformidad con la normativa vigente.

4. Comunicación de Datos a Terceros

La Empresa podrá comunicar los datos personales de los usuarios únicamente en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios de pago, con la finalidad de gestionar y procesar las transacciones de forma segura.
• Organizadores o productores de eventos, cuando resulte necesario para validar la compra, gestionar el acceso y garantizar la correcta prestación del evento.
• Proveedores de servicios tecnológicos, que colaboran en la operativa y mantenimiento de la plataforma, siempre bajo contratos que garantizan la confidencialidad y el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
• Autoridades públicas o judiciales, cuando exista una obligación legal o requerimiento administrativo o judicial.

En ningún caso TICKET LINKEARTE S.L. venderá, alquilará ni cederá los datos personales de los usuarios a terceros con fines comerciales sin su consentimiento expreso.

5. Derechos del Usuario

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si TICKET LINKEARTE S.L. está tratando datos personales que le conciernen y acceder a los mismos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de los datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados, salvo obligación legal de conservación.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinados supuestos previstos legalmente.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, incluido el tratamiento con fines de marketing directo.
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales facilitados a TICKET LINKEARTE S.L. en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento.

Para el ejercicio de estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a [email protected], indicando su nombre, apellidos y el derecho que desea ejercer.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa legal y fiscal aplicable.

7. Uso de Cookies

TICKET LINKEARTE S.L. utiliza cookies y tecnologías similares con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de la plataforma.

Las cookies permiten recopilar información sobre la navegación del usuario, sus preferencias y configuraciones. El usuario puede aceptar, configurar o rechazar el uso de cookies a través del panel de configuración habilitado al acceder al sitio web, así como modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento.

La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento y disponibilidad de algunas funcionalidades del sitio.

Para más información, el usuario puede consultar la Política de Cookies, disponible en el sitio web.

8. Transferencias Internacionales de Datos

En caso de que los datos personales de los usuarios sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), TICKET LINKEARTE S.L. garantizará que dichas transferencias se realicen de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), mediante la adopción de garantías adecuadas, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

TICKET LINKEARTE S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en sus prácticas de tratamiento de datos, garantizando en todo caso el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Cualquier modificación relevante será publicada en el sitio web de la Empresa y, cuando legalmente resulte exigible, comunicada a los usuarios por medios electrónicos.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos en:

📧 [email protected] 📍TICKET LINKEARTE S.L. — España